Preguntas Frecuentes

Todos nuestros trajes de baño son personalizados y especialmente únicos, es decir, son elaborados bajo pedido y es por ello que no tenemos stock. Por el momento contamos con 2 tipos de servicios de entrega:

• Servicio Normal: 5 días de diseño, confección y elaboración y de 2 a 5 días de entrega.
• Servicio Express: 5 días de diseño, confección y elaboración y 1 o 2 días de entrega.

Los costos de envío dependen del tipo de servicio, por el momento contamos con las siguientes opciones:

• Servicio Express: $250.00 MXN
• Servicio Normal: $200.00 MXN

NOTA: Para envíos fuera de México, por favor ponte en contacto con nosotros para poder ayudarte.

La satisfacción y seguridad de nuestros clientes siempre será nuestra prioridad. Por eso nos esforzamos en garantizar la calidad e higiene en todos nuestros modelos. A causa del COVID19 hemos aumentado las medidas de higiene y sanitización en todos nuestros procesos y es por todo esto que no contamos con cambios o devoluciones.

Te invitamos a leer nuestra Pólitica de Cambios y Devoluciones.

Si tienes alguna duda respecto a tu talla, por favor ponte en contacto con nosotros por medio de cualquiera de nuestros canales de atención al cliente.

Por supuesto, puedes personalizar tu traje de baño completamente. Recuerda que las opciones de personalización sólo se muestran en modelos compatibles, por ejemplo: Únicamente en los diseños de 2 piezas puedes elegir una talla para el top y otra talla para el bottom completamente diferente.

Para brindarte un mejor servicio, aceptamos todas tarjetas de crédito, débito, PayPal, Depósito bancario, depósito en Oxxo o transferencia electrónica.